成都金 楷瑞汽配有限公司以客户满意为准则，对客户 服务实行规范化管理，形成了 以高品质服务和以客户为中心的独特企业文化，客户服 务中心将全面落实“客户导向、服务增值”的策略，让更多 的客户享受到心贴心的服务。


如果您 在使用润滑油过程中有任何疑问、意见或建议，请随时 拨打客户服务中心服务电话，周一至周日8：00－22：00人工服 务将随时受理您的问题，同时您也可以通过金楷瑞网站在线与我们联系。


■ 全国客户服务热线：4000—888—705，统一接收、记录客户信息。
■ 先进的 服务质量控制体系，使从信 息的接收到客户的满意都纳入了公司的相关考评标准；
■ 统一的 服务管理规程和规范，确保客 户能享受到专业化、高效率、心贴心的服务。


客户咨询


您只需 拨打我们的服务电话：4000—888—705，我们的 客服人员将为您提供优质的服务，解答您的疑问。您也可以从金楷瑞石化网 站上润滑油知识中，查询您 感兴趣的油品应用及相关技术问题。客户服务热线：4000—888—705，全天24小时倾听您的心声。
意见和建议


如果有什么建议，或者有 什么问题是我们没有注意到的或者解决得不好的，请您给我们提出来，您可以通过拨打4000—888—705服务热线，也可以通过金楷瑞网站联系我们，无论是业务方面的、服务方面的、管理方面的，还是关于金楷瑞石化网站的，我们都由衷地欢迎。
客户投诉


如果您对我们的服务、产品、或者其 它任何方面有不满意的地方，请您及时地告诉我们，以便我们不断改进，为您提 供越来越优质的服务！您可以 通过拨打电话进行投诉，也可以通过金楷瑞网站进行在线投诉，我们的 客户服务人员将及时处理，并将结果尽快通知您。


投诉电话：4000—888—705
投诉邮箱：593592423@qq.com
1、如果您 正打算选用润滑油，客户服 务中心的专家会竭诚为您服务，在短时 间内让您熟悉产品或了解近的销售点。
2、如果您 是我们的销售商或用户，我们盼 望您经常通过全国服务热线：4000—888—705或金楷瑞石化网站与我们联系，我们也会利用电话、E-mail、信函等 方式对您进行拜访。
4、如果当 地的技术支持中心没能妥善的解决您的问题，或您有 以前遗留的问题，请直接联系我们，客户服 务中心会视具体情况协调妥善处理。