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成都金 楷瑞汽配有限公司  
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售后服务



成都金 楷瑞汽配有限公司以客户满意为准则,对客户 服务实行规范化管理,形成了 以高品质服务和以客户为中心的独特企业文化,客户服 务中心将全面落实“客户导向、服务增值”的策略,让更多 的客户享受到心贴心的服务。


如果您 在使用润滑油过程中有任何疑问、意见或建议,请随时 拨打客户服务中心服务电话,周一至周日8:00-22:00人工服 务将随时受理您的问题,同时您也可以通过金楷瑞网站在线与我们联系。


■ 全国客户服务热线:4000—888—705,统一接收、记录客户信息。
■ 先进的 服务质量控制体系,使从信 息的接收到客户的满意都纳入了公司的相关考评标准;
■ 统一的 服务管理规程和规范,确保客 户能享受到专业化、高效率、心贴心的服务。


客户咨询


您只需 拨打我们的服务电话:4000—888—705,我们的 客服人员将为您提供优质的服务,解答您的疑问。您也可以从金楷瑞石化网 站上润滑油知识中,查询您 感兴趣的油品应用及相关技术问题。客户服务热线:4000—888—705,全天24小时倾听您的心声。
意见和建议


如果有什么建议,或者有 什么问题是我们没有注意到的或者解决得不好的,请您给我们提出来,您可以通过拨打4000—888—705服务热线,也可以通过金楷瑞网站联系我们,无论是业务方面的、服务方面的、管理方面的,还是关于金楷瑞石化网站的,我们都由衷地欢迎。
客户投诉


如果您对我们的服务、产品、或者其 它任何方面有不满意的地方,请您及时地告诉我们,以便我们不断改进,为您提 供越来越优质的服务!您可以 通过拨打电话进行投诉,也可以通过金楷瑞网站进行在线投诉,我们的 客户服务人员将及时处理,并将结果尽快通知您。


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1、如果您 正打算选用润滑油,客户服 务中心的专家会竭诚为您服务,在短时 间内让您熟悉产品或了解近的销售点。
2、如果您 是我们的销售商或用户,我们盼 望您经常通过全国服务热线:4000—888—705金楷瑞石化网站与我们联系,我们也会利用电话、E-mail、信函等 方式对您进行拜访。
4、如果当 地的技术支持中心没能妥善的解决您的问题,或您有 以前遗留的问题,请直接联系我们,客户服 务中心会视具体情况协调妥善处理。
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